Terms and conditions / Termes et conditions

1. Address and contact information / Pour toutes informations, nous contacter
Swingtap, 21 Rue Keller, 75011 Paris, France
Téléphone: (33-1) 48 06 38 18
Télécopie: (33-1) 48 06 95 15
E-mail: swingtap@gmail.com

2. Payment / Paiement.
All orders must be paid in EURO currency, using VISA or Mastercard.

Toutes commandes doivent être réglées en Euros, par carte bancaire Visa ou Mastercard.

3. Orders / Commandes
Every effort is made to ship complete orders.
In case we are temporarily out of stock of any items we may ship them separately, with no additional cost for the customer

Nous mettons tout en oeuvre pour livrer votre commande dans sa totalité.
Si lors de l'expédition de votre commande nos stocks ne nous permettent pas d'assurer l'intégralité de la livraison, nous nous réservons le droit d'effectuer la livraison en plusieurs fois, sans majoration de frais de port pour le client.

4. Availability / Disponibilité de stock.
All displayed items, sizes and colors are available immediately or within a few days. However we reserve the right to discontinue any color, size or item at anytime, before any update.

Tous les articles présentés (tailles et couleurs) sont disponibles immédiatement ou dans un délai de quelques jours. Cependant nous nous réservons le droit de retirer de la vente ou d’abandonner le suivi à la vente d’une taille, d’une couleur ou d’un article à n’importe quel moment et sans obligation préalable de mise à jour.

5. Exchange of articles / Echanges de marchandises

To guarantee customer satisfaction, we agree to exchange articles, but we do not refund, unless an article is definetely out of stock.
Exchange under the following conditions:
1. Items must be returned within 15 days of invoice date to Swingtap, 21 Rue Keller, 75011 Paris, France
2. There are no returns or exchanges for the following items:
 CDs, DVDs, books & booklets
3. items must be returned in perfect condition, in original packing and with original tags and labels attached
4. items must be sent to us postage paid. Swingtap can not be held responsible for any loss or damage during transportation
5. for all items specified in our catalogue return postage must be enclosed
6. returns must include a copy of our invoice
7. Any return not correspondong to above conditions 1 to 6 will be returned to the customer at his own expenses.

1. Dans le soucis permanent de vous garantir la meilleure satisfaction, nous acceptons les échanges. Aucun remboursement ne sera accepté, sauf dans le cas d'insdisponibilité définitve d'un article.
Les échanges se font aux conditions suivantes:
   1. L'article doit être retourné dans un délai de 15 jours à dater de la date de paiement à : Swingtap, 21 Rue Keller, 75011 Paris, France
2. Pas d'échange pour les catégories d'articles suivants:
 CDs, DVDs, livres & livrets chorégraphiques
3. L'article retourné doit être intact et non utilisé, dans son emballage d’origine avec étiquettes attachées
4. Les frais de retour sont à la charge du client. Swingtap ne peut être tenu pour responsable en cas de perte ou d’avarie des retours
5. Pour tous les articles marqués à cet effet dans notre catalogue les frais de renvoi au client doivent être joints.
6. Tout retour doit être accompagné d’une copie de la facture correspondante.
7. Tout retour n'étant pas conforme aux points 1 à 6 sera retourné à l'envoyeur à ses frais.

6. Delivery / Livraison.
We ship worldwide, with the following exceptions:
countries where postal service and/or payment can not be guranteed
The shipment is mailed by France Mail ( Colissimo )
Delivery France : 3-5 days.
Delivery outside France : 1-2 weeks
No shipments on weekends & holidays
Swingtap is not responsible for any damage occuring during transportation.
Upon receiving the merchandise the customer has the responsibility to advise the shipment company  for any damages.

Delivery charges are mentioned when checking out

Nous livrons dans le monde entier avec les exceptions suivantes :
pays ou le service postal et/où le paiement ne peuvent être guarantis
Envois par La Poste (Colissimo)
Délais de livraison France : 3 à 5 jours.
Délais de livraison en dehors de la France: 1 à 2 semaines

Les frais de port sont indiqués lors du paiement de la commande.

Pas d'envoi de marchandises les samedi, dimanche et jours fériés.
Swingtap ne peut être tenu responsable en cas de perte ou d'avarie causées pendant la livraison.
Le destinataire est ainsi tenu, sous sa responsabilité, de faire toute réserve légale vis à vis du transporteur.

Swingtap Sarl RC Paris 491 683 363

VAT-N° : 491 683 363